Bilgi Güvenliği Politikamız

MEGA olarak faaliyet gösterdiğimiz ve bilgiye istenilen zamanda rahatlıkla ulaşılan “Çağrı Merkezi Faaliyetleri” alanında Bilgi Güvenliğini en üst seviyede tutmak için;

1. Gizlilik: Bilginin sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir olması,
2. Bütünlük: Bilginin yetkisiz değiştirmelerden korunması ve değiştirildiğinde farkına varılması,
3. Kullanılabilirlik: Bilginin yetkili kullanıcılar tarafından gerek duyulduğu an kullanılabilir olmasını önemsiyoruz.

Bu kapsamda;

• Ürün ve/veya hizmet verdiğimiz kişi ve/veya Kurumlara ait hiçbir bilgiyi 3. şahıslarla paylaşmayacağımızı,
• Bu kişi ve/veya Kurumların bilgilerine yetkisiz olarak ulaşmaya çalışacak kötü niyetli kişilerin ataklarına karşı güncel güvenlik duvarlarını oluşturacağımızı,
• Bilgi Güvenliğini riske edebilecek faaliyetleri belirli periyotlar da araştıracağımızı, değerlendireceğimizi, ölçeceğimizi ve raporlayacağımızı,
• Sorumlu olduğumuz Kamu ve/veya özel kuruluşlara istenilen bilgileri doğru, eksiksiz ve zamanında ulaştıracağımızı,
• Sorumlu olduğumuz Kamu ve/veya özel kuruluşlardan aldığımız yetkilerle toplayacağımız bilgilerin koşulsuz doğru olması için gayret göstereceğimizi,
• Firmamıza ait bilgilerin doğruluğunu ve bütünlüğünü sağlayacağımızı,
• Virüs ve zararlı yazılımların kaynağı olmayacağımız gibi bu tür faaliyetleri engellemek için gerekli tedbirleri alacağımızı,
• Bilgi güvenliği ile ilgili uygulanabilir şartları karşılayacağımızı,
• Bilgi güvenliği yönetim sistemimizi sürekli iyileştireceğimizi,
• Bilgi güvenliği ile ilgili yasal olarak belirlenmiş ve belirlenecek tüm kurallara uyacağımızı;
• Bilgi Güvenliğinden dolaylı olarakta çevreye ve iklim değişikliklerine karşın etkenlere duyarlı olacağımızı,

taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR

Kalite, Çevre, İSG Politikamız

Bu kapsamda;

• Kalite ve Çevre amaç ve hedeflerimize ulaşmak için kalite anlayışımızın sürekliliğini sağlayarak içinde bulunduğumuz toplum ve çevreye örnek bir kuruluş olmak,
• İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılayan güvenilir bir kuruluş olmak,
• Müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitemiz ile sağlamak,
• Enerji ve doğal kaynak tüketimini azaltmak,
• Etkin süreç yönetimi anlayışıyla maksimum iletişim verimliliğini arttırmak,
• Hedeflerimize ulaşabilmek için tüm çalışanlarımıza kalite ve çevre yönetim sistemleri ile ilgili gerekli tüm eğitimleri vermek, uygun çalıma ortamını sağlamak,
• Atık miktarını azaltıp geri dönüşümünü sağlayarak çevresel kirlenmeyi önlemek,
• Faaliyetlerimizin her aşamasında çevre boyut ve çevresel etkilerini ve İSG risklerini düzenli olarak gözden geçirerek, bu doğrultuda amaçlarımızı belirleyip uygulamak,
• Önceden tedbir alarak iş sağlığı ve güvenliği risklerini ortadan kaldırmak,
• Tüm faaliyetlerimizde iş sağlığı ve güvenliğine odaklanarak sağlık bozulmalarını önlemek,
• Çevrenin korunmasına ve çevre kirliliğinin önlenmesine yönelik gösterdiğimiz tüm gayretlerimiz ve ilişkilerimizde ahlaki değerlerin ışığında, bu standardı ulusal ve uluslararası mevzuatlara uygun şekilde, resmi mercilerle işbirliği yaparak ve toplumla iletişim içinde koruyacağımızı,
• Çevre ve İSG ile ilgili tüm yasal gereklilik ve uygunluk yükümlülüklerine uyum sağlamak,
• Kalite, İSG ve Çevre yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini,

taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR