Hakkımızda

Müşteri ve çalışan memnuniyetini üst düzeyde tutarak hizmet vermeye odaklanan MEGA, önümüzdeki yıllarda da teknolojiye daha fazla yatırım yaparak sektördeki konumunu güçlendirmek ve müşteri çeşitliliğini arttırmak için profesyonel kadrosu ile hizmet vermeye devam edecektir.

Kuruluş 2011 Trabzon

2011 yılında Trabzon-Arsin Organize Sanayi Bölgesi’nde inşaatı tamamlanan lokasyonumuzda 750 kişilik istihdam ile bölge ekonomisine büyük katkı sağlayarak sektörde faaliyete başladık.

Yeni lokasyon 2013 İzmir

2013 yılında İzmir-Bornova’da 9.900 m² kapalı alanda 1.200 seat kapasiteli yatırımımız ile Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerine çağrı merkezi hizmeti vermeye devam ettik.

Sürekli gelişim vizyonu

Teknolojiye daha fazla yatırım yaparak sektördeki konumumuzu güçlendirmek ve müşteri çeşitliliğini arttırmak için profesyonel kadromuz ile hizmet veriyoruz.

Bilgi Güvenliği Politikamız

MEGA olarak faaliyet gösterdiğimiz ve bilgiye istenilen zamanda rahatlıkla ulaşılan “Çağrı Merkezi Faaliyetleri” alanında Bilgi Güvenliğini en üst seviyede tutmak için;

  1. Gizlilik: Bilginin sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir olması,
  2. Bütünlük: Bilginin yetkisiz değiştirmelerden korunması ve değiştirildiğinde farkına varılması,
  3. Kullanılabilirlik: Bilginin yetkili kullanıcılar tarafından gerek duyulduğu an kullanılabilir olmasını önemsiyoruz.

Bu kapsamda;

  • Ürün ve/veya hizmet verdiğimiz kişi ve/veya Kurumlara ait hiçbir bilgiyi 3. şahıslarla paylaşmayacağımızı,
  • Bu kişi ve/veya Kurumların bilgilerine yetkisiz olarak ulaşmaya çalışacak kötü niyetli kişilerin ataklarına karşı güncel güvenlik duvarlarını oluşturacağımızı,
  • Bilgi Güvenliğini riske edebilecek faaliyetleri belirli periyotlar da araştıracağımızı, değerlendireceğimizi, ölçeceğimizi ve raporlayacağımızı,
  • Sorumlu olduğumuz Kamu ve/veya özel kuruluşlara istenilen bilgileri doğru, eksiksiz ve zamanında ulaştıracağımızı,
  • Sorumlu olduğumuz Kamu ve/veya özel kuruluşlardan aldığımız yetkilerle toplayacağımız bilgilerin koşulsuz doğru olması için gayret göstereceğimizi,
  • Firmamıza ait bilgilerin doğruluğunu ve bütünlüğünü sağlayacağımızı,
  • Virüs ve zararlı yazılımların kaynağı olmayacağımız gibi bu tür faaliyetleri engellemek için gerekli tedbirleri alacağımızı,
  • Bilgi güvenliği ile ilgili uygulanabilir şartları karşılayacağımızı,
  • Bilgi güvenliği yönetim sistemimizi sürekli iyileştireceğimizi,
  • Bilgi güvenliği ile ilgili yasal olarak belirlenmiş ve belirlenecek tüm kurallara uyacağımızı;
  • Bilgi Güvenliğinden dolaylı olarakta çevreye ve iklim değişikliklerine karşın etkenlere duyarlı olacağımızı,
taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR

Çağrı Merkezi Projelerinizde Çözüm Ortağınız Olalım

Her tür gereksiniminize uygun bir ürünümüz mutlaka vardır.




Projeleriniz için bize ulaşın

İLETİŞİM GEREKSİNİMLERİNİZ İÇİN YANINIZDAYIZ